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退換貨政策

1.     如閣下發現產品有任何問題,必須於收貨日起計兩個工作天內電郵至serivces@tanloohk.com申請辦理退貨。逾期恕不受理。
        流程:聯繫客服→電郵上傳圖片證明及留言→客服審核→客服回覆。

2.     退貨注意事項:退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含附件、內外包裝、贈品、活動贈品等 )
 
3.     下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
 
4.     請您以包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。若包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
 
5.     當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
 
6.     如訂單成立後,客戶已付款,即表示客戶同意訂單中任何內容。當進入採購程序,訂單恕無法取消及更改。
 
7.     本公司有權拒絕及取消任何訂單。
 
8.     本公司保留解釋及修訂此服務條款及細則之權利。
 
9.     如對以上條款有任何爭議,則以本公司最後決定為準。